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Las investigaciones muestran que las empresas con muchas críticas positivas son seleccionadas con mayor frecuencia, mientras que las empresas con pocas o negativas suelen pasarse por alto. Sus clientes confían en las experiencias de los demás; por eso las reseñas positivas son más importantes ahora que nunca.
Pero eso no es todo: en los motores de búsqueda, las empresas con muchas críticas positivas suelen aparecer más arriba que aquellas con pocas o ninguna reseña. Esto significa que las reseñas positivas no sólo fortalecen la confianza de sus clientes, sino que también aumentan su visibilidad en línea.
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